Q

코렐 :: 로고위치가 정중앙이 아닙니다.

제품정보

A

제품 바닥면 코렐 로고가 정중앙에 위치하지 않을 수 있습니다. 이는 제조공정상 나타나는 사항으로 코렐 본사 검품 후 출고한 정상품임을 알려드립니다.


Q

코렐 :: 몰딩자국이 있어요

제품정보

A

제품 바닥면에 몰딩 자국 (마치 층이진 것 같은) 이 있을 수 있으며 이는 제조공정상 나타날 수 있는 자연스러운 현상으로 불량이 아닙니다.


Q

코렐 :: 코렐 로고가 변경 되었나요?

제품정보

A

2019년 코렐에서는 새로운 로고를 공개하였습니다. 새로운 로고는 현재 순차적으로 제품에 적용되고 있습니다. 새로운 로고가 아닌 제품도 모두 코렐의 정품입니다.

Q

다량 구입을 원합니다. 주문하는 방법은요?

기타

A

특판팀을 통해 구입이 가능하십니다.
특판팀 : 02.2670.7858 | jaykim@corellebrands.com

Q

코렐 제품의 유의 사항 또는 안전 사항에 대하여 알고 싶습니다.

상품/배송

A

유의사항
- 코렐은 자동식기세척기에도 안심하고 사용하실 수 있습니다.
이 경우 유리끼리 부딪히거나 작동 중에 다른 그릇에 부딪히지 않도록 주의해서 놓아 주십시오.
- 코렐은 특수강화 유리로 만들어져 잘 깨지지 않지만 다른 모든 유리제품처럼 심한 물리적 충격에는 파손될 수도 있으므로 주의해서 사용해 주십시오.
- 코렐은 단단한 물체와 부딪혔을 겨우 즉시 파손되거나 그 충격으로 인해 이후에 뚜렷한 이유없이 파손될 수도 있습니다.
- 코렐은 심한 충격을 받았을 경우 즉시 여러 개의 날카로운 조각으로 잘게 부서지면서 파손될 수도 있습니다.
- 톱니가 있는 나이프는 어떤 식기에나 흠집을 남길 수 있으므로 주의해서 사용하십시오.
* 참고 : 흠집이 난 제품은 무상보증교환을 받으실 수 없습니다.
- 늘어붙은 음식을 제거할 때에는 먼저 코렐을 식힌 다음 세제를 푼 따뜻한 물에 담가 두었다가 부드러운 수세미를 사용하여 세척하십시오.
- 커피나 차와 같은 얼룩은 베이킹소다나 연성세제를 사용하시면 잘 닦입니다.
- 금속용구, 은제품, 자동 식기 세척기의 마모된 금속틀 또는 스테인레스 싱크대 등에 의해 회색의 금속자국이 생길 수 있으며 이런 경우 비연마성 세척제로 부드럽게 씻어내시면 됩니다.
- 철분이 다량 함유된 물은 그릇에 얼룩을 남길 수도 있으며 이때는 연성세제를 사용해서 제거하시면 됩니다.

안전사항
- 코렐을 가스렌지, 전기렌지, 할로겐 렌지 및 기타 불 위에서는 사용하지 마십시오.
- 그릴러/브로일러나 그릴러 장치가 내장된 전자렌지, 토스트 오븐에서는 사용하지 마십시오.
- 빈 접시를 전자렌지에 넣어 가열하지 마십시오.
- 갑작스런 온도 변화에 의해 그릇이 파손될 수도 있으므로 뜨거워진 코렐에 급히 찬 물을 붓거나 물기가 있는 찬 곳에 내려 놓거나 젖은 헝겊으로 만지지 마십시오.
- 전자렌지에서 팝콘을 튀기거나 특수 그릴러 포장재로 만들어진 전자렌지용 인스턴트 요리를 만들 경우에는 사용하지 마십시오.

Q

아이핀의 발급절차가 어떻게 되나요?

회원정보

A

① 회원가입 신청 시 아이핀 이용 선택
② 아이핀 제출 요청
③ 실명확인 후 아이핀 발급 신청
④ 신원확인수단 제시 요청
⑤ 신원확인수단 제시
⑥ 아이핀 발급
⑦ 신원확인 후 회원가입 창으로 연결

Q

아이핀 탈퇴는 어떻게 하나요?

회원정보

A

아이핀 가입에서 정보수정, 탈퇴까지 모두 발급 창에서 가능합니다.
(나이스 아이핀의 예)
아이핀 발급창: http://www.vno.co.kr/ipin3//personal/sub_03.asp
① 위 링크를 누르시면 이동하는 페이지에서 발급창 버튼이 있으니 클릭하세요.
② 그 팝업창에서 로그인하시면 “아이핀 관리” 메뉴가 나타납니다.
③ 아이핀 관리메뉴 중 2번 “회원정보 수정 및 탈퇴”를 클릭하세요.
④ 위 메뉴에서 비밀번호 수정 또는 회원탈퇴를 진행하실 수 있습니다.
(탈퇴 시에는 로그인이 한 번 더 필요합니다.)

Q

리비어코렐 :: 스테인레스 제품 세척법은 무엇인가요?

제품정보

A

1. 표면이 뿌옇거나 무지개빛으로 변색된 경우
물의 미네랄 성분이나 음식 성분이 흡착되어 제품 표면이 뿌옇게 또는 무지갯빛으로 변색되는 경우에는 제품에 식초 또는 구연산을 사용하여 부드러운 수세미로 닦아주세요.

2. 불이 강하게 닿아 스테인레스 표면이 그을렸을 경우
마른 스펀지에 베이킹 소다를 묻혀 충분히 문지른 후 헹궈주세요

3. 스테인레스 세척법
먼저 제품에 식초와 물을 넣고 끓입니다. 양은 1-2스푼 정도입니다. 물이 끓기 시작하고 냄비가 따뜻해진 것 같으면 불에서 내려주신 후 부드러운 수세미로 1차로 세척합니다. 2차로 베이킹소다에 식초를 섞어 닦은 후 물로 마무리 합니다.

Q

아울렛에서 구입한 제품 재질 및 무상서비스 기준은 무엇입니까?

A/S문의

A

- 교환이나 환불, AS관련 문의는 구입하신 아울렛에서만 가능하오며, 영수증 지참 하셔서 전화 문의 후에 방문하시기 바랍니다.
- 반품/하자로 인한 재판매 제품은 AS대상에 포함되지 않습니다.
- 할인율 적용이 된 세트 제품 구입 시 AS 해당 되지 않으며, 낱개 구입 제품만 영수증 지참 시 1년이내 가능합니다.
- 마트/백화점 제품과 동일한 제품 판매하며, 동일한 공장에서 제조된 제품입니다. (패턴만 상이)

Q

무통장 입금 결제 시 입금기한

주문/결제

A

무통장입금으로 주문만 하시고 입금은 안하신 경우 주문 후 이틀 이내에 입금이 되지 않으면 해당 주문은 삭제 처리됩니다. 이점 유의하시고 주문 부탁드립니다.

Q

구 쇼핑몰 사이트의 구매내역 확인

주문/결제

A

한국 월드키친 온라인 스토어 웹사이트를 리뉴얼하면서 (구)사이트에서의 구매 내역은 현재 웹사이트 로그인하신 후 [My Kitchen] -> [My Shopping] -> [주문내역/배송조회] 에서 확인할 수 있습니다.

Q

꼬르드메사의 무상 서비스 기준은 무엇입니까?

A/S문의

A

사용 전 제품에 한하여 구입 후 7일 이내 구입처에서 환불이 가능하며, 제품 구입 즉시 불량이 발견될 경우에(영수증 소지 필수) 교환이 가능합니다.

Q

코렐쿡의 무상 서비스 기준은 무엇입니까?

A/S문의

A

제품 사용 전 제품에 한하여 구입 후 7일 이내 구입처에서 환불이 가능하며, 제품 구입 즉시 불량이 발견될 경우에(영수증 소지 필수) 교환이 가능합니다.

Q

파이렉스의 무상서비스 기준은 무엇입니까?

A/S문의

A

제품 사용 전 제품에 한하여 구입 후 7일 이내 구입처에서 환불이 가능하며, 제품 구입 즉시 불량이 발견될 경우에(영수증 소지 필수) 교환이 가능합니다.

Q

배송지 주소를 변경하고 싶습니다.

상품/배송

A

주소를 변경하고자 하실때는 상품의 발송여부 확인이 중요합니다. 상품 발송전인 경우 주소 변경이 가능하며 [My Kitchen] > [My Shopping] > [주문내역/배송조회] 페이지에서 확인 후, 고객센터로 문의 바랍니다.

Q

제품 반품시 주소지

교환/취소

A

고객변심으로 인해 제품을 반품하실 경우 고객님께서 직접 택배사를 결정하셔서 선불로 하기 주소 기재하셔서 보내주시면 입고 확인후 환불/교환을 진행해 드립니다. 화인로지스틱스 032-882-4321 인천시 중구 신흥동 3가 69-9번지 화인통상 B동 3층 TOLL 물류팀 고객변심으로 인해 반품이 가능한 경우) 낱개 제품 / 박스 포장 제품은 불가

Q

적립금은 얼마가 되면 사용 가능한가요?

적립금

A

적립금은 1원 이상부터 사용 가능하십니다

Q

아이핀의 사용자정보 수정과 비밀번호 변경은 어떻게 하나요?

회원정보

A

발급받으신 본인확인기관 아이핀 팝업창에서 아이핀 아이디/비밀번호 차기 메뉴를 통해 본인 확인 후 찾으실 수 있습니다.

Q

본인인증 서비스란 무엇인가요?

회원정보

A

2012년 8월 18일 '정보통신망 이용 촉진 및 정보보호 등에 관한 법률'에 의거하여 고객님의 주민등록번호를 통한 개인확인 대신 본인인증을 위한 대체 수단으로 제공하는 것입니다. 저희 한국월드키친에서는 NICE 신용평가정보에서 제공하는 휴대폰 인증, 신용카드 인증, 공인인증서 인증, 아이핀 인증 서비스를 제공하고 있습니다.

Q

눌러 붙은 음식은 어떻게 제거하나요?

기타

A

눌어붙은 음식을 제거할 때에는 세제를 푼 따뜻한 물에 담가 두었다가 부드러운 수세미를 사용하여 세척하십시오.

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